NOS ATOUTS ET NOS SERVICES

NOTRE CHARTE QUALITE

PHARMACIE EN LIGNE SECURISEE ET AGREEE PAR L'ARS

Notre pharmacie en ligne Hyperpharma.com est agréée par le Ministère de la Santé via l’Agence Régionale de Santé de la Région PACA depuis le 4 Février 2014 pour vendre des médicaments et des produits de parapharmacie.

Vous pouvez retrouver la présence de notre site Hyperpharma.com dans la liste des sites autorisés pour la vente en ligne de médicaments sur le site de l’Ordre National des Pharmaciens.

http://www.ordre.pharmacien.fr/Le-patient/Vente-de-medicaments-sur-Internet-en-France

En effet, en application du Code de la Santé Publique, l’Ordre National des pharmaciens tient à jour et met à la disposition du public la liste des sites de vente en ligne de médicaments autorisés par l’Agence Régionale de Santé (ARS). Cette liste est également disponible sur le site du Ministère de la santé.

RESEAU PHARMACEUTIQUE 100% FRANCAIS

Médicaments et produits de Parapharmacie authentiques et contrôlés : vous passez commande auprès d’une pharmacie française :

Tous les médicaments et produits de parapharmacie de notre site Hyperpharma.com sont issus d’une pharmacie française puisque le site Hyperpharma.com est le prolongement virtuel de L’Hyper pharmacie du 8 mai, située à Marignane dans les Bouches du Rhône. Tous les produits disponibles sur Hyperpharma.com sont donc issus à 100% du circuit de distribution pharmaceutique français. Vous pouvez ainsi commander en toute sécurité.

Le médicament obéit en effet à une réglementation très stricte et s’inscrit dans un circuit de fabrication et de mise à disposition des patients très encadrée et étroitement surveillée. En France, tout médicament doit faire l’objet d’une autorisation de mise sur le marché (AMM) délivrée par l’Agence Européenne des Médicaments (EMA) ou par l’Agence Nationale de Sécurité du Médicament et des Produits de Santé (ANSM) avant d’être commercialisé. Ensuite, la distribution du médicament se fait exclusivement par les pharmaciens des pharmacies françaises qui ne peuvent se fournir qu’auprès de grossistes répartiteurs ou directement auprès des laboratoires pharmaceutiques. C’est donc un circuit de distribution extrêmement contrôlé et sécurisé.

COMMANDES RIGOUREUSEMENT CONTROLEES PAR UN DOCTEUR EN PHARMACIE

Toutes les commandes de médicaments passées sur notre site Hyperpharma.com sont préparées au sein de notre pharmacie et sont rigoureusement contrôlées par un Docteur en Pharmacie, et ce par une double vérification :

- Première étape de contrôle de commande en ligne de médicaments :un docteur en pharmacie d'occupe de sortir vos médicaments inscrits sur le bon de commande.s’assure également que les médicaments commandés sont en parfaite adéquation avec votre état de santé par le biais du questionnaire de santé que vous aurez préalablement rempli au moment de passer votre commande. Il surveille ainsi les contre-indications et les intéractions éventuelles de votre commande avec votre profil physiopathologique noté sur votre bon de commande

-Deuxième étape de contrôle de commande en ligne de médicaments : les docteurs en pharmacie d'hyperpharma.com valident à nouveau par leur nom l'autorisation de délivrer et scellent votre commande avant l'expedition de votre colis.

Si la pharmacien a un doute lors du contrôle de la commande de médicaments en ligne, il peut contacter le patient pour contrôler la cohérence de la commande avec votre état de santé, et se reserve le droit, le cas échéant de ne pas délivrer certains médicaments si il le trouve inapproprié eu égard à votre profil physiopathologique.

Ainsi, la qualité et la sécurité de délivrance des médicaments en ligne est la même que si vous vous trouviez au comptoir de la pharmacie.

PAIEMENT 100% SECURISE

Le site Internet a choisi un des systèmes de sécurisation des paiements les plus performants à l'heure actuelle et utilise le Système 3D Secure afin de protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement, grâce à un cryptage des données SSL. La page de paiement est hébergée sur un serveur bancaire du Crédit Lyonnais qui assure l’intégrité et la confidentialité des données recueillies.o.

NOS ENGAGEMENTS & SERVICES

GRAND CHOIX DE PRODUITS AUX MEILLEURS PRIX

Nous vous proposons plus de 20 000 références Santé & Beauté (Produits de parapharmacie des plus grandes marques, médicaments sans ordonnance, homéopathie etc.) aux meilleurs prix.

Notre catalogue produit est actualisé au fil des jours. Si toutefois vous recherchiez un produit qui n’y figurerait pas, contactez nous ! Nous nous efforcerons de l’intégrer à notre catalogue produit web ! Nous souhaitons vous procurer la meilleure expérience possible lorsque vous êtes sur notre site hyperpharma.com

CLICK & COLLECT : RETRAIT DE VOTRE COMMANDE EN 2H AU DRIVE DE LA PHARMACIE

Vous pouvez choisir de venir retirer votre commande 2H après l'avoir validée au Drive directement à la pharmacie, avenue du 8 Mai 1945, 13700 Marignane, du lundi au vendredi de 8h30 à 20h. Il suffit de choisir "Retrait Pharmacie du 8 Mai" comme mode de livraison lors du processus de commande. Vous ne payez ainsi aucun frais de livraison et cela vous évite la file d'attente au comptoir. Un guichet Drive dédié entre autres aux commandes Internet est spécialement conçu à l'extérieur de la pharmacie pour les retraits Internet.

Vous devez ensuite vous présenter au Drive de la pharmacie muni de :

-Un mail de confirmation de commande prête

-Une pièce d'identité

SERVICE ORDO EXPRESS EN 20 MINUTES AU DRIVE DE LA PHARMACIE

Gagnez du temps et venez récupérer directement votre ordonnance au Drive de la pharmacie 20 minutes après nous l'avoir envoyée en photo par mail à ordo@hyperpharma.com (service gratuit) :

1.Photographiez votre ordonnance avec votre Smartphone

2.Envoyez la nous par mail à ordo@hyperpharma.com Nous préparons immédiatement votre commande

3.Vous recevrez un mail de confirmation que votre commande est prête (maximum 20 minutes après)

4. Présentez vous au Drive de la pharmacie muni de :

- L'original de l'ordonnance,

- Votre carte vitale

- Votre carte mutuelle

UN SERVICE CLIENT A VOTRE ECOUTE & DES CONSEILS PERSONNALISES

Hyperpharma.com et son équipe sont à votre écoute pour vous guider dans vos choix Santé & Beauté, vous donner des conseils personnalisés et vous accompagner au mieux lors de votre experience sur notre site hyperpharma.com. Si vous avez besoin de conseils, d'informations sur votre commande ou des questions spécifiques aux produits de pharmacie ou de parapharmacie, vous pouvez poser une question à un de nos pharmacien diplomé à tout moment : avant, pendant ou après la commande par mail, par le biais d'échanges avec le pharmacien en cliquant sur le lien "Mes questions à la pharmacie ".

Vous pouvez également contacter notre service client par mail (en remplissant le formulaire de contact) ou par téléphone au 04 42 09 68 74. Notre service client, composé de pharmaciens, préparateurs et conseillers est à votre écoute du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 16h.