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Délais et frais de livraison

Destinations

Hyperpharma.com livre les médicaments uniquement sur le territoire national. Pour la parapharmacie, Hyperpharma.com expédie vos commandes vers les destinations suivantes :

FRANCE  : France Métropolitaine, Monaco, Corse.
       



EUROPE :

Zone 1 :

Allemagne  Belgiqu Pays-Bas  Luxembourg

Zone 2 :

Autriche   Royaume-Uni  Espagne (hors territoires spécifiques)   Portugal (hors territoires spécifiques)  Irlande   Italie


 

Frais de livraison

Le service de livraison est assuré par COLISSIMO.
Les frais de livraison varient selon les options que vous choisissez. Ils sont calculés en fonction de la destination et du poids de votre colis.. Il est vivement conseillé d’opter pour les modes de livraison suivants : remise en point relais (bureau de poste ou commerçant) ou contre signature sur le lieu de votre choix. En effet une commande remise sans signature ou livrée hors point de retrait COLISSIMO contre pièce d'identité, et déclarée "livrée" par Colissimo, doit être considérée comme définitivement perdue et non dédommageable par leurs services si vous ne l’avez jamais reçue. Hyperpharma ne saurait être tenu pour responsable, la cession de propriété se faisant à la remise du colis aux services de colissimo (ceci est clairement inscrit dans les conditions générales de vente).

Délais

Hyperpharma s’engage aux meilleurs efforts pour que la date de livraison n’excède pas 7 jours ouvrés suivant la date de réalisation définitive de la commande en France métropolitaine. Tout dépassement éventuel de cette durée ne pourra donner lieu ni à dommages et intérêts ni à une annulation de la commande par l’acheteur. Hyperpharma informera l’acheteur du délai nécessaire par courrier électronique. Le délai de préparation avant expédition oscille entre 2 et 4 jours ouvrés en moyenne. La date limite, au sens de l’article L. 121-20-3 du code de la consommation, à laquelle Hyperpharma.com s’engage à livrer le bien est de 30 jours à compter du jour suivant celui où l’acheteur a enregistré sa commande, sous réserve du paiement complet du prix. Faute de livraison à l’expiration de ce délai, l’acheteur aura la possibilité d’annuler sa commande non expédiée. Les sommes versées par l’acheteur lui seront restituées sans délai, à l’exclusion de toute autre indemnisation.

Pour la France Métropolitaine, les délais de livraison les plus couramment constatés sont de 48 H à 72 H ouvrables mais peuvent exceptionnellement être dépassés. Ceci dépendant souvent de l’éloignement géographique entre notre pharmacie et le lieu de destination du colis, ainsi que de la raison évoquée plus bas. Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi à 16H30 (cet horaire étant imposé par les services Colissimo dont hyperpharma dépend).

Une commande expédiée un jour J à 16H30 ne sera enregistrée par les services de Colissimo que dans la soirée ou la nuit, parfois même que le lendemain matin. Nous déclarons les colis comme expédiés dès lors qu’ils quittent nos locaux, mais ce n’est qu’à partir du jour et de l’heure de l'enregistrement de ceux-ci par Colissimo, que le délai de 48h à 72h ouvrables est le plus souvent observé. Une commande expédiée un vendredi soir ne pourra donc être livrée qu’à partir de mardi matin au mieux.

Pour la Zone Euro, les délais de livraisons sont très variables et ne sauraient être chiffrables, en raison des distances, des éventuels acheminements par avion et/ou retenues en douanes. Les délais approximatifs pour l’europe sont généralement inférieurs à 7 jours à compter du jour de l'expédition.


 

France métropolitaine, Monaco, Corse

COLISSIMO®

Important : La remise contre signature ne se fait qu’en cas de reception chez un commerçant, un bureau de poste, ou à domicile avec l’option payante "remise contre signature". Nous vous conseillons fortement un de ces modes de remise de colis, seuls garants d’une bonne reception et de dédomagement en cas de non reception de colis.

COLISSIMO Point Retrait / Bureau de Poste  (sécurisé)       
jusqu'à 1Kg 4.90€            
de 1,001 à 2Kg 6.50€            
de 2,001 à 3Kg 7.40€            
de 3,001 à 5Kg 8.90€            
de 5,001 à 7Kg 10.80€            
de 7,001 à 10Kg 13.30€            
de 10,001 à 15Kg 16.70€            
de 15,001 à 30Kg 26.90€            

 

 Domicile sans signature (NON SÉCURISÉ - fortement déconseillé) Option non disponible au delà de 49.90€ de commande < 49.90€
 jusqu'à 1Kg 6.80€
 de 1,001 à 2Kg 8.20€
 de 2,001 à 3Kg 8.90€
 de 3,001 à 5Kg 10.90€ 
 de 5,001 à 7Kg 12.70€
 de 7,001 à 10Kg 13.30€
 de 10,001 à 15Kg 18.90€
 de 15,001 à 30Kg 28.90€

 

COLISSIMO Domicile contre signature (sécurisé)       
 jusqu'à 1Kg  7.80€            
 de 1,001 à 2Kg  9.30€            
  de 2,001 à 3Kg 10.20€            
  de 3,001 à 5Kg 11.90€            
  de 5,001 à 7Kg 13.70€            
  de 7,001 à 10Kg 16.40€            
  de 10,001 à 15Kg 19.90€            
  de 15,001 à 30Kg 29.90€            


Belgique Pays-Bas  Luxembourg   Allemagne

COLISSIMO Point Retrait contre signature      
jusqu’à 0,500Kg 9.25€          
de 0,501 à 1Kg 11.40€          
de 1,001 à 2Kg 12.30€          
de 2,001 à 3Kg 13.20€          
de 3,001 à 5Kg 14.15€          
de 5,001 à 8Kg 15.85€          
de 8,001 à 10Kg 18.50€          
de 10,001 à 13Kg 21.80€          
de 13,001 à 15Kg 24.30€          
de 15,001 à 17Kg 26.75€          
de 17,001 à 20Kg 29.30€          
             
             
             

 Belgique Pays-Bas  Luxembourg  Espagne Allemagne

COLISSIMO Domicile contre signature      
jusqu’à 0,500Kg 9.85€          
de 0,501 à 1Kg 12.00€          
 de 1,001 à 2Kg 12.90€          
 de 2,001 à 3Kg 13.85€          
de 3,001 à 5Kg 14.75€          
de 5,001 à 8Kg 17.35€          
de 8,001 à 10Kg 19.10€          
 de 10,001 à 13Kg 21.15€          
de 13,001 à 15Kg 23.65€          
de 15,001 à 17Kg 26.10€          
de 17,001 à 20Kg 28.60€          
             
             
             

 Autriche    Royaume Uni    Espagne (hors territoires spécifiques) Portugal (hors territoires spécifiques)  Irlande  Italie 

COLISSIMO Point Retrait contre signature      
jusqu’à 0,500Kg 10.70€          
de 0,501 à 1Kg 13.80€          
de 1,001 à 2Kg 15.50€          
de 2,001 à 3Kg 16.55€          
de 3,001 à 5Kg 17.50€          
de 5,001 à 8Kg 19.50€          
de 8,001 à 10Kg 22.30€          
de 10,001 à 13Kg 24.50€          
de 13,001 à 15Kg 27.10€          
de 15,001 à 17Kg 29.60€          
de 17,001 à 20Kg 32.10€          
             
             
             

 

 Autriche  Royaume Uni  Espagne (hors territoires spécifiques) Portugal (hors territoires spécifiques)  Irlande  Italie 

COLISSIMO Domicile contre signature      
jusqu’à 0,500Kg 11.30€          
de 0,501 à 1Kg 14.40€          
 de 1,001 à 2Kg 16.10€          
 de 2,001 à 3Kg 17.15€          
de 3,001 à 5Kg 18.10€          
de 5,001 à 8Kg 20.00€          
de 8,001 à 10Kg 22.90€          
 de 10,001 à 13Kg 25.10€          
de 13,001 à 15Kg 27.70€          
de 15,001 à 17Kg 30.25€          
de 17,001 à 20Kg 32.75€          
             
             
             

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