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Politique de Confidentialité et de Traitement des Données Personnelles

Le site Internet Hyperpharma.com appartient à la  SELARL de la PHARMACIE DU 8 MAI 1945, ci-après denommé « le site ».

Dans le cadre de son activité e-commerce, Hyperpharma.com est amené à collecter et traiter les données à caractère personnel de ses utilisateurs (ci-après les “Utilisateurs”). La présente politique de confidentialité a vocation à fournir aux Utilisateurs une information synthétique et globale sur les traitements de données à caractère personnel opérés par Hyperpharma.com

Hyperpharma ;com accorde une importance particulière au respect de la vie privée des Utilisateurs et de la confidentialité de leurs données personnelles, et s’engage ainsi à traiter leurs données dans le respect des lois et règlementations applicables, et notamment la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (ci-après la “Loi Informatique et Liberté”), et le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après le “RGPD”).

DEFINITIONS                   

Données à caractère personnel : Constitue une donnée à caractère personnel toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, c’est-à-dire qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres.

Traitement de données à caractère personnel : Constitue un traitement de données à caractère personnel toute opération ou tout ensemble d’opérations portant sur de telles données, quel que soit le procédé utilisé, et notamment la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, ainsi que le verrouillage, l’effacement ou la destruction.

Cookie : un cookie est une information déposée sur le disque dur d’un internaute par le serveur du site qu’il visite. Il contient plusieurs données : le nom du serveur qui l’a déposé, un identifiant sous forme de numéro unique, éventuellement une date d’expiration. Ces informations sont parfois stockées sur l’ordinateur dans un simple fichier texte auquel un serveur accède pour lire et enregistrer des informations.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT DPO

Le responsable du traitement des données personnelles visées aux présentes est la société SELARL GRANDE PHARMACIE DU 8 MAI 1945 immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) d’Aix en Provence sous le numéro 443 785 225.

La SELARL GRANDE PHARMACIE DU 8 MAI 1945  a designé un délégué à la protection des données : il s’agit d’un DPO (Data Pricacy Officer) en la personne du Pharmacien Titulaire de l’officine : Lionel Guillemaud  inscrit au Conseil National de l’Ordre des Pharmacien et déclaré à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). Numéro d’enregistrement à la CNIL : 1751208.  Il peut être contacté par le formulaire de contact d’Hyperpharma.com.

DONNEES COLLECTEES

Toutes les données concernant les Utilisateurs sont collectées directement auprès de ces derniers.
Hyperpharma.com s’engage à recueillir le consentement de ses Utilisateurs et/ou à leur permettre de s’opposer à l’utilisation de leurs données pour certaines finalités, dès que cela est nécessaire.
Le caractère obligatoire ou facultatif des données renseignées (pour pouvoir finaliser l’inscription de l’Utilisateur et lui fournir les offres et services du site ) est signalé lors de la collecte par un astérisque.
En outre, certaines données sont collectées automatiquement du fait des actions de l’Utilisateur sur le site (voir le paragraphe relatif aux cookies).

FINALITES 

Les données à caractère personnel de l’Utilisateur collectées par Hyperpharma.com à l’occasion de la fourniture des services sont nécessaires à l’exécution des contrats conclus avec l’Utilisateur, ou pour permettre à Hyperpharma.com de poursuivre ses intérêts légitimes dans le respect des droits de l’Utilisateur. Certaines données pourront également être traitées sur la base du recueil du consentement de l’Utilisateur.

Les finalités pour lesquelles Hyperpharma.com  traite les données sont les suivantes :

  • la gestion commerciale et comptable du contrat ;
  • la gestion des expéditions de marchandises à livrer ;
  • le contrôle de délivrance des médicaments conformément à l’agrément ARS N°2014035-0004
  • la gestion de l’activation et de l’animation marketing ;
  • la détection de comportements malveillants (fraude, phishing, spam, etc.) ;
  • l’amélioration du parcours des utilisateurs du site ;

En aucune manière, Hyperpharma.com ne reçoit ni n’enregistre ou ne conserve quelque élément que ce soit concernant vos informations bancaires.

DESTINATAIRE DE DONNEES

Les données à caractère personnel collectées sont destinées aux services commercial et comptable d’Hyperpharma.com. Elles peuvent être transmises aux sociétés sous traitantes auxquelles Hyperpharma peut faire appel dans le cadre de l’exécution de ses services, notamment pour les besoins du traitement et du suivi des commandes (La Poste, Mondial Relay )
Dans ce cadre, les données à caractère personnel peuvent faire l’objet d’un transfert vers un pays membre ou non de l’Union européenne. Hyperpharma met en place des garanties assurant la protection et la sécurité de ces donnée, en conformité avec la règlementation.
Les données personnelles de santé recueillies par Hyperpharma.com sont collectées sur un serveur sécurisé données de santé à caractère personnel (HDS) agrée par le Ministère de la Santé pour héberger des données de santé.
Hyperpharma.com ne cède ni ne loue les données à caractère personnel à des tiers à des fins de marketing.
En dehors de ces hypothèses, la divulgation des données à caractère personnel à des tiers ne pourra intervenir que dans les cas suivants :
-sur autorisation de leur part ;
-sur demande des autorités légalement compétentes, sur réquisition judiciaire, ou dans le cadre d’un contentieux judiciaire, dans le respect du secret professionnel lié au devoir du DPO pharmacien.

DUREE DE CONSERVATION DES DONNEES

Pour satisfaire à ses obligations légales ou afin de disposer des éléments nécessaires pour faire valoir ses droits, Hyperpharma.com pourra archiver les données dans les conditions prévues par la règlementation.
Ainsi, les données à caractère personnel collectées par Hyperpharma.com relatives à l’identité et aux coordonnées de ses Utilisateurs sont archivées pendant une durée maximum de trois ans après la cessation des relations contractuelles pour les Utilisateurs clients, ou à compter de leur collecte par le responsable de traitement ou du dernier contact émanant de l’Utilisateur prospect pour les données relatives à ces derniers.
La cessation des relations contractuelles est entendue comme la résiliation exprès du contrat par l’Utilisateur.

DROIT DES UTILISATEURS

Conformément à la règlementation, l’Utilisateur bénéficie des droits d’accès et de rectification des données à caractère personnel qui le concernent, qui lui permettent de faire rectifier, compléter, mettre à jour ou effacer les données qui sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite.
L’Utilisateur bénéficie également des droits à demander la limitation du traitement, et à s’opposer pour motif légitime au traitement de ses données à caractère personnel. L’Utilisateur peut en outre communiquer des instructions sur le sort de ses données à caractère personnel en cas de décès.
Lorsque cela est applicable, l’Utilisateur peut demander la portabilité de ses données, ou, lorsque le traitement a pour base légale le consentement, retirer son consentement à tout moment.

L’Utilisateur peut exercer ses Droits Informatique et Libertés, en adressant une demande par e-mail ou par courrier au service client d’Hyperpharma.com, en remplissant le formulaire de contact situé sur le site ou en écrivant à l’adresse suivante en indiquant ses noms, prénoms, adresse e-mail et références client :
-Par email : contact@hyperpharma.com
-Par courrier : SELARL PHARMACIE DU 8 MAI, Avenue du 8 Mai 1945, 13700 Marignane

L’Utilisateur peut également à tout moment modifier lui-même les données le concernant en se loguant sur http://www.hyperpharma.comet en cliquant sur ” mon compte” ou en contactant le service de relation client à l’adresse contact@hyperpharma.com
L’Utilisateur peut se désinscrire de la newsletter d’Hyperpharma.com ou des emails marketing en suivant les liens de désinscription figurant dans chacun de ces emails.
L’Utilisateur peut, en cas de contestation, former une réclamation auprès de la CNIL dont les coordonnées figurent à l’adresse internet http://www.cnil.fr.
L’Utilisateur pourra accéder à une information détaillée sur l’utilisation de ses données à caractère personnel, notamment concernant les finalités des traitements, les bases légales permettant à Hyperpharma de traiter les données, leurs durées de conservation. Pour ce faire, l’Utilisateur peut adresser sa demande par email à contact@hyperpharma.com

COOKIES

Hyperpharma.com utilise des cookies qui ont pour finalité de faciliter la navigation sur les sites,de mesurer l’audience des sites ou encore de permettre le partage de pages des sites.

Types de cookies utilisés

-Les cookies nécessaires à la navigation sur le site :
Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site Hyperpharma.com. Ils permettent l’utilisation des principales fonctionnalités du site. Sans ces cookies, les Utilisateurs ne peuvent pas utiliser le site normalement.
-Les cookies fonctionnels
Ces cookies permettent de personnaliser l’expérience Utilisateur.
-Les cookies analytiques
Ces cookies permettent de connaître l’utilisation et les performances des sites et d’en améliorer le fonctionnement en procédant à des analyses de fréquentation des pages d’information, en effectuant un suivi des taux d’ouverture, des taux de clics et des taux de rebond au niveau individuel.
-Les Cookies de bouton de partage
Ces cookies sociaux permettent aux utilisateurs de partager des pages et du contenu sur les réseaux sociaux tiers via les boutons sociaux de partage.

Gestion des Cookies

Les Utilisateurs ont la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies sur les sites ou de les refuser une fois pour toutes en paramétrant leur navigateur.
Si l’Utilisateur choisit de refuser l’ensemble des cookies, la navigation accédant à certaines pages d’Hyperpharma.com sera réduite.
Selon le navigateur utilisé par les Utilisateurs, les modalités de suppression des cookies sont les suivantes :

-Sur Internet Explorer
Cliquer sur le bouton Outils, puis sur Options Internet.
Sous l’onglet Général, sous Historique de navigation, cliquer sur Paramètres.
Cliquer sur le bouton Afficher les fichiers.
Sélectionner les cookies à refuser et cliquer sur supprimer.
-Sur Firefox
Cliquer sur l’icône Outils du navigateur, sélectionner le menu Options
Dans la fenêtre qui s’affiche, choisir « Vie privée » et cliquer sur « Affichez les cookies »
Sélectionner les cookies à refuser et cliquer sur supprimer.
-Sur Safari
Cliquer sur l’icône Édition, sélectionner le menu Préférences.
Cliquer sur Sécurité puis sur Afficher les cookies.
Sélectionner les cookies à refuser et cliquer sur supprimer.
-Sur Google Chrome
Cliquer sur l’icône Outils, sélectionner le menu Options puis cliquer l’onglet Options
avancées et accéder à la section « Confidentialité » .
Cliquer sur le bouton « Afficher les cookies » .
Sélectionner les cookies à refuser puis cliquer sur supprimer.

Durée de vie des cookies :
Les cookies sont déposés sur le terminal de l’Utilisateur pour une durée maximum de 13 mois à compter de la manifestation du consentement de l’Utilisateur.
Passé ce délai, le consentement sera à nouveau recueilli.

SECURITE

Hyperpharma a pris toutes précautions utiles pour préserver la sécurité des données à caractère personnel et, notamment, empêcher qu’elles soient déformées ou endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.
Ces mesures sont notamment les suivantes :
Pare-feu multi-niveaux,
Anti-virus de notoriété avérée et détection des tentatives d’intrusion,
Transmission cryptée des données à l’aide de la technologie SSL/https/VPN,
Data centers Tier 3 et certifiés PCI DSS

Par ailleurs, l’accès aux traitements par les services d’Hyperpharma aux destinataires nécessite une authentification des personnes accédant aux données, au moyen d’un code d’accès et d’un mot de passe individuels, suffisamment robustes et régulièrement renouvelés.
Les données transitant sur des canaux de communication non sécurisés font l’objet de mesures techniques visant à rendre ces données incompréhensibles à toute personne non autorisée.
Toute question à propos de la sécurité des sites internet d’Hyperpharma peut être adressée à contact@hyperpharma.com
Modification de la Politique de confidentialité

Hyperpharma.com se réserve le droit de faire évoluer la présente Politique de confidentialité afin de se conformer aux modifications des lois et règlementations en vigueur.
Les modifications apportées seront notifiées via nos sites web ou par email.

Contact
Toute question concernant la Politique de confidentialité d’Hyperpharma peut être adressée par email contact@hyperpharma.com

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